“6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik”te çeşitli değişiklikler öngören ve 04.01.2020 tarihinde yürürlüğe giren yeni yönetmelik ile ticari elektronik iletiler gönderen Hizmet Sağlayıcıların, İleti Yönetim Sistemi’ne (“İYS”) kayıt olmaları zorunlu hale gelmiştir.  

Mevzuat kapsamında, elektronik ticaret faaliyetinde bulunan tüm gerçek ve tüzel kişilerin (“Hizmet Sağlayıcı”) telefon, çağrı merkezi, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar aracılığıyla elektronik ortamda ve ticari amaçla veri, ses ve görüntü içeren iletileri göndermeden önce Alıcının onayını alması gerekmektedir. Bu onay yazılı olarak veya her türlü elektronik iletişim aracıyla alınabilir. Alınan onay 3 iş günü içinde İYS’ye kaydedilir, kaydedilmeyen onaylar geçersiz kabul edilir. İstisnai durumlar haricinde İYS üzerinde onayı bulunmayan alıcılara ticari elektronik ileti gönderilemez.  

Söz konusu değişiklik kapsamında getirilen yükümlülüklere uyulmadığı takdirde çeşitli para cezaları öngörülmüştür;

• Onay alınmadan ticari ileti gönderilmesi halinde: 1.000-5.000 TL (Onaysız ticari iletinin birden fazla kişiye gönderilmesi halinde on kat ceza uygulanacaktır.)  

• Gönderilen ticari iletinin alınan rızaya uygun olmaması halinde: 1.000-5.000 TL, 

• Elektronik iletişim araçlarıyla verilen siparişlere ilişkin gönderilecek ticari iletilerin mevzuata uygun olmaması halinde 1.000-10.000 TL, 

• Ticari iletişimin kim adına yapıldığının açıkça belirlenebilir olmaması halinde: 1.000-10.000 TL, 

• Ret bildirimi alınmasına rağmen üç gün içinde ileti gönderimi durdurulmadığı takdirde 2.000-15.000 TL 

• Elektronik ticaretin gelişiminin izlenebilmesi ve değerlendirilmesi amacıyla Ticaret Bakanlığınca istenen bilgilerin verilmemesi halinde 5.000-20.000 TL tutarına kadar idari para cezası uygulanacaktır. 

             Alıcı rızası olmadan ticari ileti gönderilebilecek haller şunlardır; 

• Ticari ileti Alıcısı tacir veya esnaf ise, önceden onay alınması zorunlu değildir. Ancak bu kişilerin ileti almayı açıkça reddetmesi halinde onayları alınana kadar elektronik ileti gönderilemez. 

• Alıcının kendisiyle iletişime geçilmesi maksadıyla iletişim bilgilerini vermesi halinde, temin edilen mal veya hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca rızasının alınmasına gerek yoktur.  

• Hizmet Sağlayıcı ve Alıcı arasında devam eden abonelik, üyelik veya ortaklık durumu ile tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın alma ve teslimat veya benzeri hallere ilişkin bildirimleri içeren iletiler ile Hizmet Sağlayıcıya kanunen bilgi verme yükümlülüğü doğuran hallerde Alıcıdan onay alınmasına gerek yoktur.  

• Sermaye piyasasına ilişkin mevzuat uyarınca aracılık faaliyetinde bulunan şirketlerce müşterilerine bilgilendirme amaçlı gönderilen ticari elektronik iletiler için onay alınması zorunlu değildir. 

Gönderilecek ticari iletilerin, alınan rızanın sınırları dahilinde bir içeriğe sahip olması önem arzetmektedir. Alıcının elektronik iletişim adresine ticari elektronik ileti gönderilerek onay talebinde bulunulamaz. Yönetmelik gereğince En geç 01 Eylül 2020’ye kadar İYS’ye işlenmesi gereken veri kategorileri aşağıdaki gibidir:  

• Alıcının iletişim adresi (telefon numarası veya e-posta adresi),  

• izin tarihi,  

• iletişim kanalı (arama/mesaj/e-posta)  

•  izin kaynağı 

Bu bilgileri içerir beyan 01 Eylül 2020’ye kadar sisteme işlenmediği takdirde geçersiz olacaktır. Alıcıların bunları Aralık 2020’ye kadar reddetmemeleri halinde onaylar geçerli hâle gelecektir.   

Hizmet Sağlayıcı, ileti gönderirken alıcının isterse ret bildiriminde bulunabilmesi için kendisi tarafından sağlanan ya da İleti Yönetim Sistemi tarafından sunulan müşteri hizmetleri numarası, kısa mesaj numarası veya yalnızca ret bildirimine özgülenmiş bir URL adresi gibi erişilebilir iletişim adresine yer vermelidir. Ticari elektronik ileti hangi iletişim kanalıyla gönderildiyse ret bildirimi de kolay ve ücretsiz bir şekilde olmak üzere aynı iletişim kanalıyla sağlanır. Ret bildirim imkânı, gönderilen her ticari elektronik iletide yer almalıdır. Hizmet sağlayıcı, ret bildiriminin kendisine ulaşmasını takiben 3 gün içinde alıcıya ticari elektronik ileti göndermeyi durdurmalıdır. Aksi takdirde yukarıda belirtildiği üzere 2.000 - 15.000.-TL’ye kadar idari para cezası uygulanacaktır. 

Hizmet Sağlayıcı, bu Yönetmelik çerçevesinde yapmış olduğu işlemler ve sunduğu hizmetler nedeniyle elde ettiği verilerin Kişisel Verilerin Korunması mevzuatı kapsamında muhafazasından ve hukuka aykırı olarak bunlara erişilmesini ve işlenmesini önlemek amacıyla gerekli tedbirlerin alınmasından sorumludur. 

Bilgi ve değerlendirmenize sunarız.  
Konuya ilişkin her türlü sorunuz için info@gungorlaw adresinden ve 0216 687 03 22’den bize ulaşabilirsiniz.  

Saygılarımızla, 
GÜNGÖR HUKUK BÜROSU